■ クルーズ代金に含まれるもの
● クルーズ乗船中の予約されたキャビンでの宿泊
● 指定されたレストランでの食事
● エンターテイメント
■ クルーズ代金に含まれないもの
● ポートチャージ
● 航空券代および空港／港間の送迎
● サービスチャージ、飲み物、クリーニング、マッサージおよびサウナ、美容院、その他個人的費用
● 医療費、保険
● 寄港地での観光
■海外旅行傷害保険 -加入のお勧め
弊社は港における荷物の損害、紛失などの責任は負いかねます。荷物の移動についてはお客様ご自身の責任となる旨、予めご了承ください。万一に備えて海外旅行傷害保険へのご加入をお勧めいたします。 ■ パスポートについて
パスポート（旅券）の有効残存期間のご確認をお願いいたします。下船時から6ケ月以上有効であることが必要です。寄港国によっては機械読取式パスポートが必要な場合もございます。査証、予防接種証明書などが必要な場合は、お客様の責任において取得していただきます。詳細は、お申し込みの旅行会社までお問い合わせください。なお、イスラエル入国記録があるパスポートをお持ちの方はリビアへの入国はできませんのでご注意ください。 ■ クルーズ・ドキュメント
ご乗船前に次の書類をお送りいたします。 ● クルーズ予約確認書及び運送約款
● クルーズインフォメーション
■ 乗船手続き
チェックインの開始時間は乗船券に記載されています。出港時間の約1時間前には終了
いたしますので余裕をもってターミナルへお越しください。乗船手続きは次の通りです。
1） チェックインカウンターへ進みます。ブックレットと旅券（パスポート）及びクレジットカード（現金及びトラベラーズチェックの方は必要ございません）をご提示ください。
2） 乗船手続き後、クルーズカード（マグネティックカード）を発行しお渡しします。
このカードはキャビンの鍵、乗下船の際の身分証明書として、また船内にて買い物やサービスを受けられた物の決済にご使用いただけます。クルーズカードを決済に使用するためにはクレジットカードの登録または現金の手付金が必要です。
1.ビザカード、マスターカード、アメリカン・エクスプレス、JCB、ダイナースカード 2.通信状況等の理由により、ご登録いただけない場合があるため、2種類以上のカードをお持ちになることをお勧めします。
3）係員の指示に従い船内にお入り下さい。一般的な順路は下記のとおりです。
*寄港地港湾局または船社の都合によりその順路が変わる場合がございます。 手荷物検査
↓
出国審査
↓
記念写真
↓
船側の手荷物検査
■ 警備上の手続きについて
保安上の理由により、乗船者および荷物のチェックをさせていただきます。お客様に危険
をおよぼす恐れがあると見なされるものは、乗船期間中お預かりさせていただきます。
■ 船内でのお食事
夕食は通常2回制です。ご希望のお時間をご予約時にお申し出ください（ご希望に添える
ようできる限りの努力をいたしますが、状況により不可能なこともございますのでご了承
ください）。レストランのオープン時間は都合により変更になることもございます。詳細は
船内新聞にてご案内いたします。レストランは禁煙です。
朝食 レストラン 07：00 〜 09：30
ビュッフェ／ルームサービス 07：00 〜 10：00
昼食 レストラン／ビュッフェ 12：00 〜 14：30
夕食 レストラン 1回目 18：30 〜 2回目 21：00 〜
＊ MSCスプレンディダ、MSCファンタジア、MSCマニフィカ、MSCポエジア、MSCオーケストラ、MSCムジカには有料のレストランもございます。また、今後就航いたします9万トンクラス以上の船につきましては有料レストランが入る予定です。
■レストランのテーブル指定について
テーブル番号はチェックイン時にクルーズ乗船カードに記載されます。一度決まったテーブルの変更に関してはメートルディー(レストラン・マネージャー)の承諾が必要です。ご要望、お問い合わせなどがございましたらメートルディーにお尋ねください。 ■ 寄港地観光
ほとんどの寄港地でオプショナルツアーをご用意しており、ご乗船後、ショアエクスカーシ
ョンスタッフよりツアーの詳細と料金をご案内いたします。指定された期日までにお申し
込みください。ショアエクスカーションオフィスのオープン時間は船内新聞に記載されて
います。最少催行人員に満たないツアーは催行されないこともございます。また、ツアー
によっては人数制限があることもございますのでご注意ください。一度申し込みされた
オプショナルツアーはキャンセルの際にもご返金できませんのでご注意ください。
■船内通貨について
それぞれのコースにより、下記となりますのでご注意下さい。
ユーロ（€）:
地中海クルーズ/北欧クルーズ/ヨーロッパの寄港地から出航するオーシャンクルーズ
USドル（$）:
カリブ海クルーズ / 北米クルーズ/南米クルーズ / 南アフリカクルーズ / ヨーロッパに向けて就航するオーシャンクルーズ
クルーズ中の船内施設（バー、ランドリー、ルームサービス、美容院、免税店、フォトショップなど）については、クルーズカードとお客様のサインにてお買い物いただけます。チェックイン時、または乗船後数日中にクレジットカード（VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレス、JCB、ダイナース。エンボス加工のないカード、磁気テープのない
カードはご利用いただけないことがありますのでご注意ください）をご登録ください。現金での精算をご希望の方は
替が可能です。トラベラーズチェックはご利用いただけますが、パーソナルチェックおよびユーロチェックは使用できません。
■サービスチャージ
MSCクルーズではお客様に提供される船内サービスに対しサービスチャージを申し受けており、
お客様の船内会計に加算させていただきます。
サービスチャージはクルーズ最終日にお支払いいただき、金額はサービスを受けられた日数によって異なります。サービスチャージはお客様への質の高いサービスを維持することを目的として申し受けております。
サービスチャージの金額は以下の通り設定されており、変更されることはありません。
● 地中海／北欧クルーズ
8日以下の場合：大人お1人様1日につき7ユーロ
9日以上の場合：大人お1人様1日につき6ユーロ
（秋の大西洋横断クルーズも含む）
14歳未満のお子様にはサービスチャージはかかりません。
14〜17歳のお子様には上記金額の半額を申し受けます。 ● カリブ海／北米クルーズ
大人お1人様1日につき12USドル
18歳未満のお子様1日につき6USドル
（春の大西洋横断クルーズも含む） ● 南米クルーズ
大人お1人様1日につき9USドル
18歳未満のお子様1日につき4.5USドル
（春の大西洋横断クルーズも含む） ● 南アフリカクルーズ
*2010/2011年シーズン以降
大人お1人様1日につき6USドル ● ミニクルーズ
南アフリカ着： 大人お1人様1日につき6 ユーロ
南アフリカ発： 大人お1人様1日につき6 USドル
*18歳未満のお子様には上記金額の半額を申し受けます。 *チップについて
船内ではチップのお支払いは不要です。 ■ お食事・お飲み物のお支払い
クルーズ代金に含まれていない、すべてのご飲食及び飲食に関連するサービス料のお支払いはクルーズ最終日にご清算いただきます。 会計には15%のサービスチャージを加算させていただきますので、バー及びレストランでのスタッフへのチップは必要ありません。
■ MSCクルーズとユニセフ
2009年7月13日より、MSCクルーズではブラジルのリオデジャネイロやサンパウロの経
済的に恵まれない子供たちに質の高い教育を保証する事によって貧困や不平等の撲滅
を図る、画期的なユニセフのプログラムの支援を行っています。
乗船されたお客様へは「get on board for children」方針をご案内させていただき、少額
の募金による支援をお願いしています。
MSCクルーズのすべての船において最終日に船内勘定にお1人様1ユーロ（1.5USドル）
ずつ課金させていただきますが、この募金について、MSCクルーズではお客様のご意思を尊重いたします。
大変お手数をおかけいたしますが、 募金額の増減または募金のキャンセル希望等、お客様のご意思をクルーズ最終日夜22:00までに、アカウンティングオフィスにてお申し出ください。
本件に関しましては、アカウンティングオフィスがすべて対応いたします。
尚、特にお申し出がない場合は、プログラム支援にご賛同頂いたものとみなし、そのまま
お1人様1ユーロ（1.5USドル）がお客様のアカウントに課金されます事を何卒ご了承くだ
さい。
詳しくは客室に備え付けのパンフレットまたはウェブサイト"http://www.msc-unicef.org"
をご参照ください。
■ 特別食のリクエスト
特別食のリクエストについては詳細をお書き添えのうえ、ご予約時にお申し出くださ
い。MSCクルーズはお客様のご希望に沿えるよう最大限の努力をいたしますが、状況に
よってはご用意できないこともありますのでご了承ください。
■ お荷物
クルーズの前後に飛行機をご利用されるお客様は、ご予約された航空会社が定めた重
量制限をご確認ください。MSCクルーズは、 各航空会社が定めた重量制限および、空
港における荷物の損害、紛失、不都合および港（乗下船時）での損害も責任は負いませ
ん。荷物の移動につきましてはお客様ご自身の責任となりますのでご了承ください。薬、
トラベルドキュメントなどはお手荷物に入れておかれることをお勧めします。
保険に入ることをお勧めいたします。
■ 服装（ドレスコード）
日中や寄港地観光中はカジュアルな服装でお過ごしください。気温の変化や空調の状況
に合わせて上着をお持ちいただくとよいでしょう。帽子もお忘れなく。
夕方以降にはドレスコードがあり、毎日船内新聞にてご案内しております。各クルーズに
は通常2〜3回のフォーマル・ナイトがございます。男性はスーツ、女性はカクテルドレスやイブニングドレスをお勧めします。また女性の着物も立派なフォーマルウェアです。インフォーマル指定の日は男性はジャケット、女性はカクテルドレスやドレッシーなワンピースなどがよいでしょう。カジュアル指定の日はそれぞれのおしゃれをお楽しみください。
■ 貴重品
MSC全船（メロディーを除く）には全キャビンにセイフティボックスが備え付けられております。現金、トラベラーズ
チェック、ジュエリーやその他の貴重品はセイフティボックスに保管することをお勧めします。MSCメロディーではインフォメーションオフィスにセイフティボックスがございますのでご利用ください。MSCクルーズは紛失されたものにつきまし
ては一切責任を負いかねますのでご了承ください。
■ ビジター
安全上の理由により、船上訪問者は認められません。 ■ 電 圧
MSC全船（メロディーを除く）の電源は110V／220V、MSCメロディーの電源は110Vのみです。ヘアドライヤー以外の熱を発する電気器具はキャビン内ではご使用になれません。特にアイロンは絶対にご使用にならないでください。船内におけるお客様自身による電気器具に対する損害については、当社は責任を負いかねます。
■ スペシャル・ヒント
定期的に服用されている薬、コンタクトレンズ、化粧品などは船内のショップまたは寄港
地ではお買い求めいただけないこともありますので、充分にご用意の上、お手荷物に入
れてご持参されることをお勧めします。また、サングラス、帽子、日焼け止めクリーム履きなれたスニーカーをお忘れなくお持ちください。
■ 喫煙について
船内には喫煙者の方のために設けられた場所がございます。
■ 船内ショップ
船内には衣類、化粧品、香水、ジュエリー、フィルム、サングラス、日焼け止めクリームなどを扱うシ
ョップがございます。また、免税品店もございますのでご利用下さい。営業時間は船内新聞に掲載されます
が、税関上の制約により港に停泊中は営業しておりません。
■ 船内新聞について
毎夕、翌日の船内新聞をお部屋にお届けします。翌日の船内活動（スポーツ、映画、ショ
ー、食事時間、施設のオープン時間、ナビゲーションニュース、寄港地情報、下船情報な
ど）が掲載されています。日本人スタッフの乗船している船では日本語の船内新聞をご
用意しております。
■ 船内イベント
船内では毎日様々なイベントをご用意しております。ブリッジトーナメント、カードゲーム、
卓球、テニス、バレーボール、クイズ、ダンス、コンテストなどがございます。
■ その他のサービス
● 医務室：設備の整った医務室には医師、看護婦が待機しております。オープン時間は
船内新聞にてご確認ください。
● クリーニング
キャビンスチュワードにお申し付けください。ランドリーバッグと
料金表はキャビンにございます。36〜48時間以内にお戻しいたします。
■ インターネット
船内にてインターネットをご利用いただけます。ご自分のラップトップを持参された場
合、船内の指定の場所にてワイヤレスおよび船室内ではランケーブルにて接続すること
ができます。購入方法は船によって異なります。詳しくはレセプションにてお問い合わせ
ください。
■ コミュニケーション
各キャビンには電話が設置されており、船内および外部へ連絡を取ることができます。外
部への連絡は衛星通信を利用しておりますのでつながりにくいことがあります。陸から船
へ連絡する場合の電話／FAX番号は、本船の位置に応じた海域番号が必要です。
（各船の電話/FAX番号については、ご出発前に郵送させていただく小冊子「クルーズインフォメーション」にてご確認ください。） ■ 送迎サービス
ご乗船／下船日当日に限り、各主要空港から港／港から各主要空港への有料送迎サー
ビスをご用意しております。ご利用には事前のご予約が必要となります。詳細はお問い合
わせください。
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