ご案内 - 乗船中　-　クルーズをよりお楽しみいただく為のポイント

お食事

朝食はレストランもしくはビュッフェレストランでお召し上がりいただけます。

ルームサービスでのコンチネンタル・ブレックファストも承っております（下船日の朝を除く）。キャビン内にあるフォームに注文を記入してドアノブにかけるか、レセプションにお電話でご注文ください。

昼食はレストランもしくはビュッフェレストランでお召し上がりいただけます。

夕食は、レストランは2回制となっております。ご希望の回をご予約時にお知らせください（状況に

よりご希望に沿えない場合がございます）。ビュッフェレストランでも夕食をお召し上がりいただけます。オープン時間は船内新聞に記載されています。MSCディヴィーナ、MSCスプレンディダ、MSCファンタジア、MSCマニフィカ、MSCポエジア、MSCオーケストラ、MSCムジカには有料のレストランもございます。

・西部劇に出てきそうな料理や雰囲気を楽しめるのは、サクラメント(MSCディヴィーナ)、エル・ソンブレロ（MSCファンタジア）とサンタフェ（MSCスプレンディダ）です。

・オリエンタルな夜を味わえるのは、上海中華レストラン（MSCオーケストラ）、上海オリエンタルレストラン（MSCマニフィカ）です。中華、和食、インドネシア料理、インド料理、タイ料理など、様々なアジア料理をご提供します。カイト寿司バー（MSCポエジア、MSCムジカ）ではお寿司をご賞味いただけます。

・エレガントな雰囲気とイタリアンスタイルを楽しめるのは、フォー・シーズンズ（MSCオーケストラ）、イル・ジャルディーノ（MSCムジカ）、ロベリスコ（MSCポエジア）、ロアジ（MSCマニフィカ）です。

MSCディヴィーナ、MSCスプレンディダ、MSCファンタジアにあるMSCヨットクラブにご宿泊のお客様は24時間ルームサービスをご利用いただけるだけでなく、トップセイル・ラウンジとザ・ワン・プールでお好きなときに軽食をお召し上がりいただけます。また、ヨットクラブのお客様専用レストランの夕食では、お好きなメニューをお選びいただけます。伝統的なイギリスのアフタヌーン・ティーは午後4時30分からトップセイル・ラウンジでお楽しみいただけます。

特別食

特別食のリクエストについては、ご予約時にお申し出ください。MSCクルーズはお客様のご希望に沿えるよう最大限の努力をいたしますが、状況によってはご用意できない場合もございますのでご了承ください。MSCクルーズではAIC(イタリア・セリアック病患者団体)の協力により、グルテン（タンパク質の一種）フリーメニューを地中海および北欧を航行するMSCスプレンディダ、MSCファンタジア、MSCマニフィカ、MSCムジカ、MSCオーケストラ、MSCポエジアのレストランでご提供しています。MSCディヴィーナ*、MSCリリカ、MSCオペラ、MSCシンフォニア、MSCアルモニア、MSCメロディーでは、スナックやビスケット、クロワッサン、スポンジケーキ、マフィンなどパック入りのグルテンフリー食品をご用意しております。

*MSCディヴィーナの就航後、グルテンフリーメニューを船内で提供するための認可を申請いたし

ます。認可が下りるまではおよそ3カ月かかります。

バーおよびカフェ

MSCクルーズは、レストランと同様にバーもご好評をいただいています。船上で提供するお飲み物のラインナップは注意深く選ばれ、プロフェッショナルなチームが作っています。異なるテーマを設けたバーで、MSCクルーズ独自のドリンクメニューをお楽しみください。

・コーヒーバーでは、本物のイタリアンカフェの雰囲気を味わえます。

・シガールームでは、優雅なお部屋にふさわしいシガーを取り揃えました。シガー好きのお客様にご満足いただけることでしょう。

・ジャズバーではジャズにぴったりの特別なお飲み物のラインナップを揃えています。

・スポーツバー、ビタミンバー、スパ・バー、テックスメックス・レストラン、オリエンタル・レストラン、MSCヨットクラブではそれぞれのテーマに合わせたドリンクメニューをご用意しております。

ワインがお好きな方のために、3種類のワインリストをご用意しました。一般のレストランでは、世界各国のお客様のご要望に沿うよう100種類のワインを揃えています。ワインバーではイタリアの代表的なワインを90種類ご用意。MSCヨットクラブのお客様のためには特別なセレクションをご用意しています。

クルーズ料金に含まれないご飲食料金および付随するサービス料はすべてクルーズ最終日に清算されます。会計には15%のバーサービスチャージを加算させていただきますので、バー及びレストランではスタッフへのチップは必要ありません。

MSCクルーズはあらゆるお客様のご要望を尊重しており、喫煙者および非喫煙者双方のご要望について慎重に検討いたしました。国際基準に則り、概して喫煙エリアは禁煙エリアよりも少ないスペースになっています。ただし船内では特別に定められたエリア内での喫煙が可能です（喫煙エリアは主に空気清浄機の増設又は改修を考慮して定められています）。

喫煙は灰皿が設置されている各客船内の一部のバー、プールデッキエリア内の片側（標示がある場所）でのみ認められています。飲食物を提供する全てのエリア（ビュッフェおよびレストラン）、医務室、子供向け施設、廊下、エレベーターホール、避難訓練時に乗客が集合するエリア、下船時またはツアー出発時、共用エリア内トイレ、食事が提供される場所の近くに位置するバー等においては認められません。

火災防止のため、いかなる場合においてもキャビン内およびバルコニーでは喫煙しないでください。 

また、船からのタバコの吸殻の投げ捨て行為は、風により吸殻が船内に吹き戻された場合に火災発生の危険性を伴うため、禁止されています。

船内には有名ブランドを幅広く扱う免税店があります。また、衣類、化粧品、香水、ジュエリー、フィルム、カメラ用品、サングラス、日焼け止めクリーム、タバコ、酒類、MSCクルーズのロゴ入りグッズなどをお買い求めいただけます。

キャビンのバスルームに備わっているのはボディソープおよびリンスインシャンプーのみです。日本から使い慣れたものをお持ちください。

全船に美容院、サウナ、マッサージルーム、ジム、ランドリーサービスおよび写真サービスがあります。各料金は船内でご案内しています。

MSCヨットクラブ（MSCディヴィーナ、MSCスプレンディダ、MSCファンタジア）のお客様はプライベートショッピング、お部屋で宝飾品のお買い物、購入商品のお部屋へのお届けサービスをご利用いただけます。

日中や寄港地観光中はカジュアルな服装でお過ごしください。夕方以降はドレスコードがあります。インフォーマル・ナイトでは、女性はおしゃれなワンピース、男性はジャケットをお勧めします。クルーズ中2、3回設けられるフォーマル・ナイトでは、女性はカクテルドレスやワンピース、男性はスーツにタイ着用をお勧めします。気温の変化や空調の状況に合わせて上着をお持ちいただくとよいでしょう。寄港地観光で宗教施設を訪れる際は膝や肩を覆うなど服装に配慮してください。

無料でご利用いただけます。事前予約は承っておりません。デッキチェアに私物を放置したまま30分以上離れないでください。プールではビーチタオルもご用意しています。利用後は必ず返却してください。万が一返却いただけない場合は、お客様のアカウントに課金させていただく場合がございます。

毎夜、翌日の船内新聞をお部屋にお届けします。翌日の船内活動（スポーツ、映画、ショー、食事時間、施設のオープン時間、航海情報、寄港地情報、下船情報など）が掲載されています。

日本人スタッフの乗船している船では日本語の船内新聞をご用意しております。

ゲストの皆さまは、最新式のフィットネスエリアをご利用いただけます。また船内で毎日様々なイベントをご用意しております。ブリッジトーナメント、卓球、テニス、バレーボール、円盤突きトーナメント、プールゲーム、歌合戦、宝探し、クイズ大会、仮装パレード、ビューティーコンテストなどがあります。

シアターではどの国籍の方にもお楽しみいただけるショーが上演され、ラウンジではプロのミュージシャンによる演奏が行われます。船上のカジノでは、世界中のカジノで人気のアトラクションを取り揃えており、初心者の方にも楽しんでいただけます。

クレジットカード情報が登録されたクルーズカードは、一日2,000ユーロを上限としてご利用いただけます。現金をデポジットされたお客様は、デポジットの金額を上限としてご利用いただけます。

3歳以上のお子様を対象に、多様なお子様向けエンターテイメントやアクティビティをご用意しています。お子様用の最新プログラムはキッズルームでご用意しています。お子様向けエンターテイメントは無料で、年齢別に3つのカテゴリに分かれています。

・ミニクラブ(3～6歳）

・ジュニアクラブ(7～12歳)

・ティーンエージャークラブ(13～17歳)

各客船の大きさや設備が異なるため、お子様向けアクティビティは様々な場所で行われます。異なる国籍のお子様が参加されるため、数カ国語で開催いたします。ご両親が寄港地観光に参加する間、ミニクラブでお子様をお預かりいたします。また、ご両親が寄港地観光や船内アクティビティに参加される場合、スタッフがお子様をレストランやビュッフェに連れていき、お子様メニューを召し上がっていただきます。安全のため、お子様だけで船内を歩きまわったりすることがないよう、保護者の方はご注意ください。

なお、ベビーシッターサービスは承っておりませんのでご了承ください。

寄港地観光プログラムはすべて船上で申し込むことができます。事前に予約する場合は出航の61日前まで（または請求書発行時）にお申し込みください。寄港地観光はオプショナルツアーであり、独立した第三者の業者が請け負っています。料金はお客様のアカウントに課金されます。精算時には現金、クレジットカードまたはトラベラーズチェックでのお支払いが可能です。

ご注意：

・船上で一度お申し込みいただいた寄港地観光はキャンセルできません。病気によるキャンセルの場合、払い戻しには船内の医師による診断書が必要です。診断書は本人にしか適用されません。

・プログラムの日程及び料金は原価差異や不慮の出来事などにより、事前予告なしに変更される

場合がある旨、予めご了承ください。

・最少催行人数に達した場合に実施されます。最少催行人数に満たなかった場合、寄港地観光

はキャンセルされ、料金はお客様に返却されます。なお、一部のプログラムには人数制限があり

ます。参加人数が少ない場合、異なる国籍または言語のグループとの合同プログラムになる場

合があります。

・通常、寄港地観光の料金には、移動費、施設や美術館の入場料が含まれております。飲食につ

いてはプログラム毎に異なるため、プログラムガイドの案内をご確認ください。

・MSCクルーズは催行地の祝日や観光施設のクローズ、その他催行地でのイベントを原因とする全てあるいは一部の日程変更に関して一切の責任を負いかねます。寄港地観光の日程および時間（出発時間/解散時間）はクルーズ中に船内で確定されます。

・特に記述がない場合、寄港地観光はバスで行います。

・宗教施設を訪れる際は、膝や肩を覆うなど服装に配慮してください。

・身体に障害をお持ちのお客様、または歩行の不自由なお客様は、遺跡観光や徒歩による長距離移動、ハイキングが含まれるプログラムへのご参加は難しい場合がございます。また、特別な移動手段をご用意させていただく場合、追加費用が発生する場合がございます。アレンジの可否については、ご予約前にご相談ください。

・ビーチツアーに参加される場合は、水着とタオルをお持ちください。タオルは貸し出しもしております。

・一部の遺跡や博物館では、ビデオやカメラは使用禁止、または追加料金が必要な場合があります。追加料金は寄港地観光料金に含まれていません。詳細については船内でお伝えいたします。

MSCヨットクラブ（MSCディヴィーナ、MSCスプレンディダ、MSCファンタジア）のお客様はコンシェルジュにお申しつけいただければ運転手付きのリムジン、ハイヤー、ミニバスによるプライベートな寄港地観光を手配いたします。ご予約、空席状況の確認、料金など詳細はコンシェルジュにお問い合わせください。

クルーズ中、お客様は船内の至る所で優れたサービスを提供するスタッフに出会えることでしょう。船内には直接お客様対応をさせて頂くスタッフ以外にも多数のスタッフやクルーがおり、船内でのあらゆるひとときをお客様に楽しんでいただけるよう、努めています。

MSCクルーズでは、お客様がお選びになったコースやサービスを受けられた日数をもとに、一日当たりのホテル サービスチャージを設定しており、お客様の船内会計に自動的に加算させていただきます。このホテルサービスチャージは、船内にて常にお客様に質の高い
サービスを提供する為に利用させていただきます。

下記の一日当たりの料金はこの点を考慮に入れて設定されており、変更されることはありません。万が一、ご満足いただけるサービスが受けられず、サービスチャージのご返金をご希望の場合にはゲスト・リレーションズ・マネージャーまでお問い合わせいただき、
手続きを行って下さい。

MSCクルーズ船内では、スタッフへの個人的なチップのお支払いは不要です。

バーサービスチャージについて
バー、レストランでのご飲食の際には15%のバーサービスチャージが自動的に加算されます。

以下の各種サービスは別料金にて承っております。

写真撮影/カジノ/ビデオゲーム/4Dシネマ（MSCディヴィーナ、MSCスプレンディダ、MSCファンタジア、MSCマニフィカ）/F1シミュレーター(MSCディヴィーナ、MSCスプレンディダ、MSCファンタジア）/ゴルフシミュレーター(MSCシンフォニア)/ボウリング(MSCスプレンディダ、MSCマニフィカのみ)/インターネットカフェ/美容院/理容院/ビューティーサロン/トルコ式風呂/サウナおよびマッサージ/ランドリー/アイロンサービス

MSCムジカには無料のゴルフ練習場が、MSCポエジア、MSCオーケストラ、MSCムジカ、MSCシンフォニア、MSCオペラ、MSCリリカ、MSCアルモニアには無料のミニゴルフがあります。

郵便物についてはレセプションでお預かりし、投函いたします（切手代がかかります）。電話、ファックス、Eメールの各サービス使用料については船内でご案内しています。陸上から船と通信する際の電話番号はカタログのp202をご覧ください。

写真撮影

クルーズ中は船上でプロのカメラマンが写真撮影を行っております。船上および陸上でクルーズ旅行のハイライトシーンやアニバーサリー、特別な瞬間を撮影いたします。フォトギャラリーではカメ

ラマンが撮影した写真をいつでも見ることができます。特別なリクエストがあれば、フォト・マネージャーにご相談ください。

・ポートレート

MSCクルーズの専属カメラマンがお客様とご家族やお友達の写真をスタジオまたはロビー等の場所で撮影いたします。事前予約は不要です。すべてのポートレートはフォトギャラリーに展示されま

すので、クルーズの間ご購入いただけます。

・ビデオサービス

専属のビデオカメラマンのチームがクルーズ中、特別なイベントを撮影します。寄港地観光にも同行し、忘れがたい場所をビデオに収めます。クルーズ終了時にビデオはDVDに記録され、フォトギャラリーで購入できます。

・関連商品

写真やビデオをお求めのお客様にご満足いただけるラインナップをフォトギャラリーに取り揃えています。カメラのフィルム、バッテリーだけでなく、デジタルカメラやビデオカメラ*を豊富に揃えており、免税価格でお求めいただけます。スタッフはお客様にアドバイスし、ご質問にお答えするだけでなく、お客様のご要望とご予算に応じた商品をお勧めいたします。

"ホットスポット"サービス

クルーズ中もご自分のノートパソコンやPDAをインターネットに接続できます。船内の共用エリアでワイヤレス接続ができます。

キャビンではLANケーブルで接続可能です。ケーブルはレセプションでご用意しております。ブラウザを起動するとMSCクルーズのホームページが立ち上がります。ホームページの指示に従って登録してください。ホットスポットにアクセスするには、必要なクレジット料金を選択してください。料金はお客様のアカウントに直接課金されます。詳細は船内新聞でご確認ください。

MSCスプレンディダ、MSCファンタジア、MSCメロディ

サイバーライブラリーでは、ご自宅にいるときと同じようにブラウザを利用できます。ホームページ

にある指示に従って登録し、必要なクレジット料金を選択してください。料金はお客様のアカウン

トに直接課金されます。

MSCマニフィカ、MSCポエジア、MSCオーケストラ、MSCムジカ、MSCオペラ、MSCリリカ、MSCアルモニア、MSCシンフォニア、MSCメロディ

お客様のクルーズカードで、ご自宅と同じようにインターネットへのアクセスが可能です。

*パソコンによっては、日本語の入力が出来ない場合がある旨、予めご了承ください。

MSCクルーズ全船の電圧は、110V/220Vです。火災防止のため、アイロン、ドライヤー、電気湯沸

かし器、ベビー用ボトルウォーマー、電気毛布等の熱を発する電気器具は船内に持ち込めません。 

船内でのお客様自身による電気器具に対する損害については、当社は責任を追いかねます。

全キャビンにセイフティーボックスが備え付けられております。現金、トラベラーズチェック、貴金属などの貴重品はセイフティーボックスに保管することをお勧めします。

MSCメロディーにはセイフティーボックスのないキャビンがありますが、レセプションで貴重品をお預かりしています。

MSCクルーズはキャビンや手荷物の中の現金および貴重品の盗難または紛失につきましては一切責任を負いかねます。

船内通貨はそれぞれのコースにより、下記の通りとなります。日本円は使用できませんのでご注意ください。

ユーロ：

地中海クルーズ/北欧クルーズ/アラブ首長国連邦と首都アブダビクルーズ/ヨーロッパの寄港地またはアラブ首長国連邦と首都アブダビから出航するオーシャンクルーズ

USドル:

カリブ海クルーズ/南米クルーズ/南アフリカクルーズ/ヨーロッパに向けて航行するオーシャンクルーズ

盲導犬以外の動物は船内に持ち込めません。

盲導犬を乗船させる際は、いかなる場合においても、当社の承認を必要とし、ご予約時に書面で知らせなければなりません。

安全上の理由により、船上への訪問者は認められません。

主要乗船港において、駐車場をご利用いただけます（有料）。事前のご予約をお勧めします。各パーキングの連絡先については、当ホームページwww.msccruises.jpでご確認ください。

18歳未満のお子様用のプリベイドカードです。船内でのお買い物にご利用いただけるとともに、ルームキーにもなります。30ユーロと50ユーロの2種類があり、30ユーロのカードには5ユーロのボーナスが、50ユーロのカードには10ユーロのボーナスが付与されます。ティーンカードの残額は払い戻しができませんので予めご了承ください。

2009年7月13日より、MSCクルーズではブラジルのリオデジャネイロやサンパウロの経済的に恵まれない子供たちに質の高い教育を保証することによって貧困や不平等の撲滅を図る、画期的なユニセフプログラムの支援を行っています。乗船されたお客様へは「子供たちのために客船に乗ろう」プロジェクトをご案内し、少額の募金による支援をお願いしています。MSCクルーズのすべての船において最終日に船内会計にお1人様1ユーロ（1.5USドル）を課金させていただきますが、この募金について、MSCクルーズではお客様のご意思を尊重いたします。募金額の増減または募金のキャンセル希望等のご希望がありましたら、大変お手数ですが、最終日前夜の22:00までに、アカウンティングオフィスに申し出ください。本件に関しましては、アカウンティングオフィスが対応いたします。なお、特にお申し出がない場合は、プログラム支援にご賛同いただいたものとみなし、そのままお1人様1ユーロ（1.5USドル）がお客様のアカウントに課金されますことをご了承ください。詳しくはキャビンに備え付けのパンフレットまたはウェブサイトwww.msc-unicef.org（英語）をご参照ください。

MSCクルーズでは船が国際水域にいる間GSMサービスが機能し、携帯電話による通話やSMSの送受信が可能です。GSMサービスの使用料については、ご契約されている携帯電話会社様規定の金額が適用され、携帯電話会社様より直接請求されます。

海、海洋生物、環境保護の一環として、海や港にごみを捨てないよう、お客様のご協力をお願いいたします。尚、船上からの煙草の吸殻の投げ捨て行為は、風により吸殻が船上へ吹き戻された場合に火災発生の危険性を伴うため、禁止されています。