よくある質問

エクスカーションプログラムは、MSCクルーズのあらゆるお客様の嗜好やご興味に合わせて企画された寄港地観光ツアーのプログラムです。

寄港地ごとに、現地の文化に触れられるアトラクションや観光、ショッピング、ビーチへの小旅行など、多彩なスケジュールをご提案しています。数時間の短いプログラムですが、お客様には寄港地の雰囲気を肌で感じていただき、素晴らしい旅の思い出をお作りいただけます。

当ウェブサイトの寄港地観光ページ(英語)には、各エクスカーションの詳細なご案内(英語)が掲載されており、時間、料金、スケジュールなどの詳細な情報(英語)をご覧いただく事が可能です。クルーズご予約の際に、ご自分の興味に合ったプログラムをお選びください。

また、ご乗船後は、ツアーオフィスにてスタッフまでお気軽にお問い合わせください。

*クルーズご予約時のお申し込みは当ウェブサイト記載の$(USドル)、船内でのお申込みの　際は€(ユーロ)になります。

*子供料金の適用について(地中海/北米/北欧クルーズ):2～13歳

*また、既にクルーズのご予約を頂いたお客様は2012年2月より、当ウェブサイト内「寄港地観光&各種スペシャルパッケージのオンライン予約」ページにてオンライン事前予約が可能になりました。乗船日の8日前までご利用可能です。是非ご活用ください。

大人2名と同じキャビンに宿泊されるお子様には、特別料金が適用されます。但し、ポートチャージ、保険料、船以外の交通費（航空運賃その他）については、別途お支払いとなります。詳細については、旅行代理店までお問い合わせください。

数には限りがありますが、船内にはベビーベッドや幼児用の食事椅子が備えられています。

ただし、繁忙期には必要とされるお客様が増えることが予想されますので、あらかじめご了承ください。ご利用を希望される場合は、クルーズご予約の際に必ず、旅行代理店を通じて、ご要望の旨をお知らせください。

MSCクルーズの船上では、全てのお子様に美味しい創作料理や多彩なメインコースをお楽しみいただけます。お子様の嗜好や必要な栄養素を考慮した数多くのメニューをご用意しております。ヘッドスチュワードに特にリクエストしていただければ、乳児向けに野菜ピューレやスープ、ベビーフードやフレッシュフルーツのシェイクをご用意することもできます。

前日までにアクティビティー・コーディネーターにその旨をお知らせいただければ可能です。

大人のお客様同様、お子様にとっても思い出に残るクルーズとなるよう、専門スタッフが責任をもって、お子様にもお楽しみいただけるエンターテイメントを提供しています。あらゆる年齢層のお客様を対象としたプログラムに加えて、スポーツ大会、コンテスト、クイズ、宝探し、プールでのウォーターゲームなどが行われています。さらには、ボードゲーム、チェッカー盤、チェス、ステンシル、お絵かきの道具、黒板、粘土、塗り絵、グループゲーム等、様々な年齢層のお子様に適した、各種玩具を完備したプレイルームもあります。

いいえ、参加は無料です。MSC クルーズでは、あらゆる年齢層のお子様を対象に、アクティビティーやゲームができるプログラムを企画しています。 3歳から9歳のお子様向けにはミニクラブ、9歳から13歳向けにはジュニアクラブ、13歳以上のお子様向けにはティーンエージャークラブがあります。

MSCクルーズの客船には、酒類からタバコ、化粧品、洋服、アクセサリー、靴、雑貨、お土産、MSCのライセンス商品、宝石に至るまで、あらゆる商品が購入できるショッピングエリアが完備しています。

「旅行に必要な日用品を持ってくるのを忘れた」、「船上でのショッピングを楽しみたい」、「親しい人に思いがけない贈り物を贈りたい」など、どのような場合にも、お目当ての品物が必ず見つかるはずです。

*普段お使いの常備薬や、日焼け止めクリームなどは、お客様に適したタイプのご用意がない場合もございますので、日本から持参される事をお勧めいたします。

営業時間は、毎日キャビンに配られる船内新聞に掲載されていますのでご確認ください。

お客様の便宜をはかり、急に何かが必要になった時にも慌てずに済むように、店舗は通常、クルーズの間および昼間の時間帯には営業しています。

尚、税関上の制約により、港に停泊中の際は営業していません。

船上でのお買い物は、全て専用のクルーズカードで行いますので、現金やクレジットカードを持ち歩く必要はありません。クルーズ終了時の決済手続きを迅速に済ませるため、乗船時にクレジットカードの登録をお願いしています。

又、現金及びトラベラーズチェックでの生産の方は、クルーズ終了時に下船する前に明細書をチェックし、使わなかった分の払い戻しを受けることもできます。（*ユーロ清算となります）

いずれの場合にも、下船日の朝の清算時にはお客様には詳細な明細書をお渡しいたしますので、支払い額を全て確認することができます。

*清算につきましては、クレジットカード、現金等に関わらず、事前にご自身で使用した内容、金額等に間違いがないか,、必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。下船後の訂正は一切お受けできませんので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

海運業界の特別規約により、酒類、タバコなど多くの商品は、空港と同じように免税で販売することができます。従って、陸上での通常の小売価格の約30％引きで商品を購入することができます。

MSCクルーズの客船では、多種多様な芸術性に富んだショーが行われています。さまざまなパフォーマンスが毎晩行われています。国際的に知られたミュージカル、クラシックや、モダンミュージック、ダンス、パントマイム、マジックやジャグリングなどをお客様にお楽しみいただいております。夜のパフォーマンスのプログラムについてのご案内は、毎日キャビンに配られる船内新聞に掲載されています。

どのクルーズ客船のお客様も、すべての船上パフォーマンスを無料で鑑賞することができます。

MSC クルーズでは、全ての観客の皆様が「最前列」並に舞台がよく見える席で、快適にパフォーマンスをお楽しみいただけるように、大きな劇場を設けています。レストランでのお食事が2回制となっているのと同じように、ショーは、毎晩午後8時30分から11時までの間に2回繰り返されますので、お客様にはどちらか1つをお選びいただけます。このため、劇場では全てのお客様が必ず席を確保することができます。

芸術は世界共通言語であると言われていますが、パフォーマンスは、お客様の国籍や嗜好を考慮して考案されています。夜のエンターテイメントでは、数カ国語を話せるホストが司会を務め、イタリア語、英語、フランス語、ドイツ語およびスペイン語で曲名を紹介します。テノール歌手によるヴェルディのオペラからの感動的なアリアから、英語を話すマジシャン、あるいはブラジル人ダンサーのショーに至るまで、良質のステージパフォーマンスを心ゆくまでお楽しみいただけます。

当社ではお客様に、クルーズのタイプや旅行のシーズンを考慮しながら、通常お召しになるお気に入りの洋服をお持ちになるようにお勧めしております。

例えば、夏の地中海ではコートはもちろん必要ありませんが、薄手のジャケットがあれば役に立つでしょう。北極圏に旅行される場合には、ウールのセーターや手袋をお持ちになるのがよいでしょう。また、クルーズ客船でのクルーズは最も豪華な世界旅行の1つですので、やはり、エレガントな服装を少なくとも一着は用意されるのがよいでしょう。

プールやジムエリアの回りでは、水着やサロンバテック（腰布）、サンダルやビーチサンダル、スポーツウェアで全く問題ありません。屋外のブリッジでは、帽子やサングラスがあれば非常に役に立つでしょう。陸上のエクスカーションには履きなれた靴で参加されることをお勧めします。さらに、博物館や文化施設を訪問する際には、ショートパンツを避け、肩を覆うためのスカーフやセーターを用意するのがよいでしょう。

船内やエクスカーションでは、カジュアルな服装をお勧めいたしますが、夕方以降はドレスコードがございます。通常各クルーズには２回又は３回のフォーマルナイトがあり、その際は男性はスーツ、女性はカクテルドレスやイブニングドレスをお勧めします。女性の着物も立派なフォーマルウェアになります。

毎日キャビンに配られる船内新聞に、翌日の夕食時の服装に関するドレスコードが明記されていますので、新聞をご覧になって、ダークスーツやフォーマルドレスが必要なのか、あるいはよりカジュアルな服装で構わないのかをご確認頂けます。

以下、ご参考になさってください。

【フォーマル】
男性：背広とタイ着用　女性：カクテルドレスやワンピースにアクセサリー等

【カジュアル】
男性：シャツや襟付きシャツなど　女性：スカート、ドレス、スラックスとセーター、ブラウスなど

【インフォーマル】
男性：ジャケット等　女性：お洒落なワンピースなど

尚、聖地訪問などのエクスカーションには、半ズボン、バミューダパンツ、ベストなどは不可となります。

屋内エリアは全てエアコンが効いています。

冷房のきいた船内とデッキエリアの温度差に備え、スカーフや薄手のセーターやショールを用意しておくとよいでしょう。