特別な健康上の不安をお持ちのお客様へ

特定の健康状態にある方、食物アレルギーをお待ちの方、あるいは菜食主義であるなどの理由により、特別食を必要とする方はいらっしゃいますか？

MSCクルーズはこのような事例に配慮し、シェフがお客様お一人お一人のニーズに沿った様々な特別食を、出来る限りご用意いたします。

MSCクルーズではAIC（Associazione Italiana Celiachia、イタリアセリアック病患者団体）との相互協力により、グルテンフリー・メニューを、MSCファンタジア、MSCムジカ、MSCオーケストラ、MSCポエジア（ただし地中海及び北欧クルーズのみ）のレストランにてご提供しています。

MSCスプレンディダ、MSCリリカ、MSCオペラ、MSCシンフォニア、MSCアルモニア、MSCメロディーにおいてはスナックやビスケット、クロワッサン、レーズン入りケーキ、マフィンなどのグルテンフリー食品をご用意しております。

*特別食のリクエストについては詳細をお書き添えのうえ、ご予約時にお申し出ください。MSCクルーズはお客様のご希望に沿えるよう最大限の努力をいたしますが、状況によってはご用意できないこともありますのでご了承ください。

車椅子が必要なお客様には、船内や陸上でお客様を補助できる方にご同伴いただくことをお勧めいたします。

寄港地によっては上陸するためにテンダーボートへの乗船が必要になるため、車椅子のお客様には下船を遠慮していただく場合もございます。この決定は船長によってなされ、拘束力を持ちます。船内には、限られた数の車椅子しかございませんのでお客様はご自分用の車いすをご持参ください。

MSCクルーズでは、目のご不自由なお客様に対しても、出来る限り楽しいクルーズ体験をご提供できるよう努めています。

 
各キャビン、スイート、レストラン、ラウンジは、可能な限り点字をとりいれて設計されています。私たち従業員とスタッフが、あらゆることで喜んでご支援をいたします。
また、点字案内板は以下の場所に設置されています。

- キャビンのドアプレート
- 踊り場部分の階段の手すり
- エレベーターのボタン
- お客様用の廊下にある標識

エレベーターの中では、点字に加え、光と音声によるご案内がご利用いただけます。

MSCクルーズでは、耳のご不自由なお客様に対しても、出来る限り楽しいクルーズ体験を提供できるよう努めています。

ご希望に応じて、聴覚障害者用のキットがご利用いただけます。各キットは、聴覚障害を持つお客様を補助するための装置を一揃い備えたスーツケース状の容器になっています。目覚まし時計、ドアベル、電話、火災警報や避難警報などが鳴ったときに、光や振動で通知を受けることが出来ます。さらに、映画館やラウンジでは個人用ワイヤレススピーカーもご用意しています。
またエレベーターの中では、光によるご案内がご利用いただけます。