長年全船で実施されてきた強靭な衛生・安全対策をもとに、新たにCovid-19に対応する包括的オペレーション手順が作成されました。新たな手順には、全乗船者・全クルー対象の乗船前COVID -19検査、各目的地での管理・保護された寄港、強化された医療サービスと詳細にまで至る不測の事態への対応計画などが含まれます。

新しいプロトコルは、さまざまな分野の社内スペシャリストによって設計され、第三者の専門家によるコンサルティング及びBlue RibbonCOVID-19エキスパートグループによる協議に支えられ実現しました。

MSCクルーズは2020年8月に運航を再開した最初のクルーズラインです。それ以来、毎週何千人もの乗客を迎えていることが私たちのプロトコルが有効であることを実証しています。

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MSCクルーズの安全基準はIMO、国際安全管理コード（ISM）が定める規制を大きく超え、全クルーが安全に対して責任を持つよう企業文化を育ててます。

複雑な技術と機構を管理するデッキ・エンジン部門のチームは、STCW条約のコンプライアンスに則った、該当する各国や国際規則や規制に応じた包括的な技術訓練と認証を受けます。

新しい衛生と安全に関するプロトコルに関する特定のトレーニングを含め、再スタートのためにMSCグランディオーサでの乗組員のトレーニングのために22,000時間以上が費やされました。 

また船内には新しい役割が加わりました。船長とCEOに直接報告する権限のある衛生プロトコル及びコンプライアンスオフィサーです。この役割は、衛生と安全に関するプロトコルが正しく実行され、乗組員が新しい慣行と手順に完全に精通していることを確実する全体的な責任があります。

操舵室、エンジンルーム、ホスピタリティ、バックオフィス、全てのスタッフが優れた業務を担うために必要な訓練を受けることができます。

お客様と対面するクルーは、文化の違いや障害を持つ人々を含む多種多様なグループへの正しい対応をするためのトレーニングを受けます。

世界124カ国にまたがるビジネスは、全ての信教、肌の色、バックグランドの集う、まさに国際色豊かなスタッフで成り立っています。