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ご案内 - ご乗船前のお役立ち情報

ご予約頂いた時から船を下船されるその瞬間まで、ゲストの皆さまに最高にリラックスしたホリデーを満喫頂く為、誠心誠意できるかぎりの対応をさせて頂くこと - それが私たちMSCクルーズのミッションです。

パスポートおよびビザ

パスポートおよびビザ

乗船日数+6カ月以上の残存有効期間のあるパスポートが必要です。ビザ、予防接種証明書などが必要な場合、お客様の責任において取得していただきます。

 

1.アメリカ合衆国:アメリカ合衆国への渡航者は厳格化されたセキュリティー要件に従わなければなりません。ビザ免除プログラム(VWP)によりアメリカ合衆国へ空路もしくは海路で入国する渡航者は、搭乗または乗船以前に電子渡航認証システム(ESTA)への申請が必要となります。詳細は、以下のウェブサイトをご参照ください。

https://esta.cbp.dhs.gov/

 

2016年1月21日より、イラン、イラク、スーダン、シリアへ2011年3月以降に渡航歴のある方は、ビザ免除プログラム(ESTA電子渡航認証システム)による入国はできません。

上記に関する詳細は、先日発表されたリリースをご参照ください。

 

 

2.エジプト、モロッコ、ジブラルタル:左記の国に入国する未成年者のための、海外渡航証明書付き出生証明書および子供用身分証明書は有効ではなくなりました。そのため、15歳未満の子供は自分のパスポートを所有するか、海外渡航用の有効な身分証明書を用意する必要があります。

 

※上記はカタログ発行時(20158月)の情報です。最新情報およびパスポートやビザについては旅行代理店または大使館、領事館にご確認ください。

 

3.モザンビーク:帰国日より最低6か月以上の有効期限のあるパスポート並びに特定のビザが必要です。ビザは約30USドル*で船上でも発行可能です。

*換算レート及び現地手数料により異なります。

 

4.アラブ首長国連邦(ドバイ/アブダビ)からの乗船:日本国籍をお持ちの方は、入国前にビザを取得する必要はありません。

 

UAE及びオマーンへの出入国又は乗継のお客様は、3か月以下の滞在の場合、到着時に少なくとも6か月以上の残存有効期間のあるパスポートが必要です。(詳細はご利用の旅行会社、又は大使館・領事館へご確認下さい)。

 

7.キューバ:キューバクルーズご参加にあたり必要な書類について、こちらからビザ及び旅行保険に関する詳細をご確認下さい。

 

6.その他

 

シンガポールからの乗船:日本国籍をお持ちの方はビザの必要はありません。

オーストラリアでの下船:短期の観光でもビザの取得が必要です。申請方法については以下のウェブサイトをご参照ください。

http://www.eta.immi.gov.au

 

 

 

尚、パスポートへのスタンプは寄港する港ごとに押されますので、十分な空きページのあるパスポートが必要です。

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いつまでにターミナルに行けば良いですか?

乗船 - チェックイン開始時間は?いつまでにターミナルへ到着すれば良いですか?

チェックインの開始時間は乗船券に記載されています。出航時間の2時間前までにターミナルへお越しください。保安係員が安全のため、他の乗客および乗組員、船舶の安全を脅かすとMSCクルーズがみなすものを検査する場合があります。それらはナイフ、カッター、アーミーナイフ、ハサミ、刀、アイロン、釘、錐、弓、刺激性ガスの入った容器、防犯スプレー、ガスコンロ、ライターオイル等の可燃性液体、毒物、電気湯沸かし器、伝染性物質等をいいます。このようなものは係員が没収し、返却いたしません。銃器は船内に持ち込めません。発見した場合は直ちに下船していただきます。

 

ご乗船の流れは下記の通りです。

 

a)乗船券の最終ページはお客様のお名前が印字してある荷札になっています。お客様名、船名、キャビン番号、乗船日及び乗船港が正しく印字されているかご確認後、お預けになる荷物に付け、ターミナル内の荷物預かり所(又は専用スタッフに直接)お渡し下さい。荷物はキャビンに直接届けられます。

 

b)チェックインカウンターで乗船券と旅券(パスポート)及びクレジットカードを提示してください。現金またはトラベラーズチェックで清算される場合はクレジットカードの登録は不要ですが、デポジットが必要です。

 

c)乗船手続き後、クルーズカードをお渡しします。このカードはキャビンの鍵、乗下船の際の身分証明書として、また船内のお買物や有料サービスの支払にも使用します*。乗客は係の指示に従い直ちに乗船し、クルーズカードに記載されているキャビンへお越しください。尚、MSCヨットクラブのお客様は、船内のMSCヨットクラブ専用エリアご利用時にもクルーズカードを使用します。尚、通信状況によりご利用できない場合がある為2種類以上のブランドのクレジットカードを持参なさる事をお勧めいたします。

 

*クルーズカードを支払に使用するためにはチェックインカウンターでの手続き、又は乗船後ただちに船内クルーズカード・アクティベーション・ポイント(一部の船のみ)でのクレジットカードのご登録が必要です。(ご利用頂けるクレジットカードは下記の通りです:VISA、マスター、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、JCB)尚、レセプションカウンターにて現金によるデポジットのお預けも承ります。小切手は承っておりません。

 

また、クルーズカードへのチャージにデビット・カードもご利用頂ける様になりました。お持ちのデビット・カードが海外でも利用可能である旨、事前にご確認下さい。クレジットカード登録にあたっては、船内システムは最新且つ最も安全なセキュリティー・テクノロジーが導入されている為、PINコードの入力が必要となります。クレジットカードをご利用の場合、お客様の船内アカウントはクルーズ最終日に自動清算される為、レセプションでの手続きを行う必要がありません。デビットカード又は現金にてデポジットをお預けになった場合の残額については、下船日の朝にレセプションにて現金で返金されます。

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現金の携帯

現金の携帯

ヨーロッパでは、欧州委員会規則1889/2005が次のように定めています。「EC諸国に入国、または出国する者で10,000ユーロを超える現金を携帯する場合は、規則に則り、入国地または出国地の税関に申告しなければなりません。」旅行中の現金の携帯におけるその他の規制については旅行代理店または大使館、領事館に直接ご確認ください。

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カジノについて

カジノについて

エレガントな内装の船上カジノは、あらゆるゲームがプレーできる国際的レベルのカジノです。テーブルゲームは、伝統的なルーレットやブラックジャック、エキサイティングなポーカーをご用意。電動式の最新テキサスホールデムポーカー*では、キャッシュゲームとトーナメントが楽しめます。スロットマシンは小さい賭け金で楽しめるものからプログレッシブジャックポットまで、初心者、ベテラン共に楽しめるようバリエーション豊かに揃えています。高度なスキルがなくても楽しめるプッシャーマシン*や不動の人気を誇るドリームキューブ*にも挑戦してみてはいかがでしょうか。トーナメントやスペシャルイベントでは素晴らしい賞をご用意しています。また、サプライズの賞が当たる、ラッキホットシート*もお楽しみに。

 

船内カジノは現金清算の場合12,000ユーロ(または2000USドル)を上限としてご利用いただけます。尚、現金デポジットをご利用の場合、クルーズカードに入金されている金額をご利用いただけます。プレーをする際は、必ずクルーズカードをご提示ください。特典やプロモーションのために記録させていただきます。詳しくはカジノのスタッフにお問い合わせください。カジノは出港まもなくオープンし、深夜まで営業しています。運試しをしに、是非お越しください。

 

*ご利用いただけない客船があります。

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荷物について

荷物 -スーツケースや手荷物に関する既定はありますか?

スーツケースはお1人様2つまででお願いいたします。サイズは90x75x43cm以内で重さは1つにつき23キロまでです。手荷物もお1人様2つまででサイズは56x45x25cm以内、重さは1つにつき23キロまでとなります。ベビーカーや車椅子はこの限りではありませんが、ご予約の際に申請が必要です。カリブ海、南米、南アフリカ、中東発着のMSCグランドボヤージュの全ての航路においても同様です。同じキャビンに宿泊するゲストの荷物が1キャビンにつき重さ100キロまたは荷物の数8つが上限です。上限を超えた場合はチェックインすることができません。すべての荷物はキャビンに保管されます。出入り口に荷物や障害物を置かないでください。貴重品はお客様ご自身の責任において携帯してください。薬、パスポート等は手荷物に入れておくことをお勧めします。また、万が一に備えて保険の加入をお勧めいたします。

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服装について

服装について

MSCクルーズでの船旅にはリラクゼーション・タイム、パーティー、お食事、スポーツ、そして寄港地観光ツアーなど、様々な楽しい体験が待っています。スーツケースにはそれらのシーンに適した服装を是非お忘れなく。

 

船内(日中)及び寄港地観光ツアーの際はカジュアルな服装でお過ごしください。夕方以降はドレスコードがあり、詳細は船内新聞でご案内いたします。

 

インフォーマル指定の日は、女性はワンピース、男性はジャケットの着用が良いでしょう。

フォーマルナイトの際は更に正装を。男性はタキシード、ディナージャケット、ダークスーツ、タイ着用、女性はカクテルドレスやお洒落なワンピースをおすすめ致します。

 

また、日中及び夜間に様々なテーマパーティーを開催しています。フラワー・グローリー・パーティーでは古き良き60-70年代の花柄模様の服装を、またホワイト・パーティーには白の服装を。そしてMSCリトル・イタリー・エンターテイメントの際は是非緑、白、赤とイタリアカラーの服装を。皆でお祝いしましょう。

 

また、スポーツ好きのお客様には、ジム用シューズ及びトレーニング用ウェアも是非お忘れなく。船内の最先端ジムのご利用時はもちろん、ヨガやダンスレッスン開催時にも必須アイテムです。

 

また、船内及びデッキエリアとの温度変化に備えて、プルオーバーやショールなど、衣服の上から羽織るものが1枚あると何かと便利です。

 

尚、宗教施設の訪問が含まれる寄港地観光ツアーにご参加される際は、適した服装を心がけて下さい。(ひざや肩が隠れるもの。襟元の大きく開いたトップスは不可)

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飛行機をご利用されるお客様へ

飛行機をご利用されるお客様

クルーズの前後に飛行機を利用されるお客様は、ご予約時に航空会社が定めている重量制限を必ずご確認下さい。各航空会社は荷物の超過に対し、追加料金を徴収する権利を有します。 尚、保安上の理由により、セキュリティースタッフがお客様及び荷物のチェックさせて頂きます。乗客及び乗員の安全を脅かす恐れがあると見なされるもの(武器、ナイフ、湯沸かし器、アイロンなど)は乗船期間中お預かりさせて頂く旨、予めご了承ください。

MSCクルーズは、各航空会社が定めた重量制限の超過および空港における荷物の損害、紛失、不都合による損害について、いかなる責任も負いません。

尚、保安上の理由により、セキュリティースタッフがお客様及び荷物のチェックさせて頂きます。乗客及び乗員の安全を脅かす恐れがあると見なされるもの(武器、ナイフ、湯沸かし器、アイロンなど)はお預かりさせて頂く旨、予めご了承ください。詳細についてはご利用の航空会社へ直接お問い合わせください。

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保健、医療関連

保健、医療上の要件

身体障害および行動能力障害をお持ちの方の旅行については、ご予約条件の「7.身体障害者および行動能力障害者」に記載されていますのでご参照ください。乗客は海路または空路での旅行に適応でき、本人の行為や状態が船舶、旅客機、他の乗客の安全もしくは便宜を損なわないことを本人が保証するものとします。健康状態が旅行に影響する恐れのある方は、予約時に医師の診断書を提出しなければなりません。また、特別な支援を必要とするお客様は、予約の際に特別支援申請書に記入してください。乗客が旅行に適さない、または乗客自身、船舶、旅客機、他の乗客を危険にさらすと当社が判断した場合、当社は乗客の予約または輸送を拒否することができます。

 

特定の交通手段、宿泊施設、介助が必要な場合、ご予約の際にお申し出が必要となりますが、空き状況によってはご希望に沿いかねる場合があります。

船内には、特別な客室、設備、医療支援の設備はありません。妊娠中の女性は、予約の際に医師の診断書(英文)を提出し、旅行期間中に乗船可能な健康状態であることを証明しなければなりません。MSCクルーズはクルーズ終了時に妊娠24週以上となる女性の予約および乗船は認めることができません。MSCクルーズは、乗客の健康状態に起因する結果に対し、それが明白であるなしにかかわらず一切の責任を負いません。健康状態によって旅行を開始もしくは継続できない乗客への払い戻しや補償は一切行いません。

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保健、医療関連

医療サービス

全船に、医師と医療スタッフを配備した医務室があります。開室時間は船内新聞に記載していますが、緊急の場合は24時間いつでも対応いたしますので、緊急番号に電話してください。定期的に服用されている薬は船内のショップではお買い求めいただけませんので、十分にご用意の上、手荷物に入れてお持ちになることをお勧めします。船上での診療には料金がかかります。医療費の一覧は医務室に掲示されており、料金はクルーズカードに課金されます。

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保健、医療関連

予防接種

推奨される予防接種については、クルーズの前に保健所にご相談ください。MSCクルーズは、感染症防止推奨を順守しない乗客に対し、一切の責任を負いません。

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MSCクルーズジャパン公式ウェブサイト